Políticas Legales y de Privacidad

1. Identificación del Responsable

Confecciones Ibáñez Grimaldo, identificada con NIT [Número], con domicilio en Bogotá D.C., Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de nuestro sitio web, WhatsApp y otros canales de comunicación.

2. Datos Personales que Recolectamos

Para fines de cotización y contacto comercial, podemos recolectar:

• Nombre completo del representante legal o contacto
• Nombre de la empresa o institución
• Número de teléfono (incluyendo WhatsApp)
• Correo electrónico
• Dirección de entrega
• Información relacionada con el tipo de uniforme requerido

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales serán utilizados para:

• Finalidad principal: Contactar al interesado para cotizar, diseñar y producir uniformes y dotaciones corporativas.
• Finalidades secundarias:
  • Enviar catálogos y promociones de nuestros productos
  • Realizar encuestas de satisfacción
  • Notificar sobre cambios en nuestras políticas
  • Archivo histórico de clientes para futuras cotizaciones

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:

• Art. 10 Ley 1581 de 2012: Autorización previa, informada y expresa del titular
• Art. 10 numeral 5: Ejecución de contratos o medidas precontractuales
• Art. 10 numeral 7: Interés legítimo del responsable para desarrollo de su objeto social

5. Derechos de los Titulares

Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Ser informado sobre el uso de sus datos
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos
• Acceder gratuitamente a sus datos personales

6. Procedimiento para Ejercer sus Derechos

Para consultas, reclamaciones o revocación de autorización, puede contactarnos a través de:

Responderemos su solicitud en un término máximo de 10 días hábiles contados desde la fecha de recepción.

7. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción. Los datos almacenados en WhatsApp están sujetos a las políticas de privacidad de Meta Platforms, Inc.

8. Transferencia de Datos a Terceros

Confecciones Ibáñez Grimaldo no transferirá sus datos personales a terceros sin su autorización previa, salvo obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

9. Vigencia y Modificaciones

La información será mantenida durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y obligaciones legales. Nos reservamos el derecho de modificar esta política; cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web.

1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web de Confecciones Ibáñez Grimaldo y los servicios de cotización y venta de uniformes y dotaciones corporativas ofrecidos a través del mismo y/o WhatsApp.

2. Naturaleza del Servicio

IMPORTANTE: Confecciones Ibáñez Grimaldo no realiza ventas directas a través de su sitio web. Todas las transacciones comerciales se negocian y acuerdan directamente vía WhatsApp o contacto telefónico. El sitio web tiene fines exclusivamente informativos y de catálogo de productos.

3. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo pero no limitado a:

• Logotipo, nombre comercial y marca "Confecciones Ibáñez Grimaldo"
• Fotografías de uniformes y diseños
• Patrones geométricos y diseños textiles
• Textos, descripciones y catálogos

Están protegidos por derechos de autor y propiedad industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa por escrito.

4. Proceso de Cotización y Venta

5. Tiempos de Entrega

Los tiempos de producción y entrega son acordados caso por caso según:

• Volumen del pedido (cantidad de unidades)
• Complejidad del diseño y personalización
• Disponibilidad de insumos
• Ubicación geográfica del cliente

El tiempo estimado será informado en la cotización y comienza a contar una vez confirmado el pedido y recibido el anticipo correspondiente.

6. Garantías y Devoluciones

Garantía por defectos de fábrica: Ofrecemos garantía de 30 días calendario por defectos en confección, costuras o materiales, siempre y cuando el producto no haya sido alterado o usado.

Cambios por talla: Se aceptan cambios por talla dentro de los 15 días calendario posteriores a la entrega, previa verificación de disponibilidad y siempre que el producto se encuentre en perfecto estado con etiquetas.

Productos personalizados: No se aceptan devoluciones de uniformes con bordados, estampados o diseños personalizados específicos para el cliente, salvo defecto de fábrica.

7. Precios y Pagos

Los precios cotizados están sujetos a:

• Vigencia de 30 días calendario desde la fecha de emisión
• Confirmación de disponibilidad de insumos
• Cantidad mínima de pedido según tipo de producto

Los términos de pago (anticipo, contra entrega, etc.) se acuerdan directamente con cada cliente según volumen e historial comercial.

8. Limitación de Responsabilidad

Confecciones Ibáñez Grimaldo no se hace responsable por:

• Errores en tallas proporcionadas por el cliente
• Retrasos en entrega por causas de fuerza mayor (paros, desastres naturales, etc.)
• Daños ocasionados por uso indebido o mantenimiento inadecuado de los uniformes
• Fallas en la comunicación por datos de contacto incorrectos proporcionados por el cliente

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley colombiana. Cualquier controversia será resuelta ante los jueces de la República de Colombia, con jurisdicción en la ciudad de Bogotá D.C.